VERSAND


Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach der Auftragsbestätigung versandt. Bitte rechnen Sie mit 10-15 Werktagen für die Standardlieferung. Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Paketsendung verfolgen, indem Sie die in der E-Mail angegebene Website besuchen. Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Versandservice. Ihre Sendung wird mit dem bestmöglichen Anbieter für Ihren Standort verschickt, um Schnelligkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@oneroota.com.

RÜCKGABERICHTLINIEN


Wir unterstützen Sie bei der Stornierung Ihrer Bestellung, bevor diese versandt wird. Bitte senden Sie eine E-Mail ansupport@nexasaleworld.comund unser Kundenservice wird sich darum kümmern. Normalerweise wird dies innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Wenn Ihr Produkt versandt wurde, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess.
Wenn Sie mit Ihren Produkten nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine 30-tägige Garantie auf alle Einkäufe. Wir bieten Ihnen einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung an, nachdem wir die Rücksendung erhalten und bestätigt haben, dass die Produkte in gutem Zustand sind.

Um für eine Rückgabe und vollständige Rückerstattung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir von Ihnen eine Notiz mit den folgenden Informationen:

  • Vollständiger Name

  • E-Mail-Adresse, die für den Kauf Ihrer Bestellung verwendet wurde

Um mehr über Rücksendungen, wie z. B. Rücksendeadressen, zu erfahren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: support@nexasaleworld.com.


Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5 bis 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Sollte Ihre Rücksendung aus irgendeinem Grund in einem nicht akzeptablen Zustand eintreffen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, dass Ihre Rücksendung abgelehnt wurde.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, beachten Sie bitte, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell auf Ihrer Kreditkartenabrechnung oder auf Ihrem Bankkonto verbucht ist. Dies kann bis zu 5 bis 7 Werktage dauern. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 7 Werktagen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt untersupport@nexasaleworld.com. Wir sind hier, um eine schnelle und höfliche Rückerstattung sicherzustellen.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie sie gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail ansupport@nexasaleworld.com. 

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.